プライバシーポリシー

はじめに

YORUSOI（以下「当サービス」）は、ご利用者の個人情報の保護を重要な責務と考え、以下の方針に基づき適切に取り扱います。

1. 取得する情報

• LINEを通じてご提供いただいたお名前・ご相談内容
• 会員登録時のメールアドレス・パスワード（暗号化保存）
• お問い合わせ時のメールアドレス・メッセージ内容
• 当サービスご利用時の行動情報（アクセス解析）

2. 利用目的

• サービスの提供・改善・カスタマーサポート
• 会員アカウントの管理・認証
• ご連絡・情報配信（ご登録者のみ）
• 不正利用の防止・セキュリティ確保
• 統計データの作成（個人を特定しない形式）

3. 第三者への提供

原則として、ご本人の同意なく第三者へ個人情報を提供することはありません。ただし、以下の場合に限り開示することがあります：

• 法令に基づく場合（捜査機関・裁判所からの命令等）
• プロバイダ責任制限法に基づく発信者情報開示請求に対応する場合（開示の範囲は登録メールアドレス・投稿時IPアドレス・タイムスタンプ等）
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合

また、以下のサービスを技術的な目的で利用しており、それぞれのプライバシーポリシーが適用されます：

• Supabase（データベース・認証）
• LINE公式アカウント（メッセージング）

4. Cookie・アクセス解析

当サービスではGoogle Analyticsを使用しており、トラフィックデータの収集のためCookieを使用する場合があります。データは匿名で収集され、個人を特定するものではありません。

ブラウザの設定によりCookieを無効化することができますが、一部のサービス機能がご利用いただけなくなる場合があります。

5. 情報の管理・保護

取得した個人情報は適切に管理し、不正アクセス・漏洩・紛失の防止に努めます。パスワードは業界標準の暗号化処理を施した上で保存しており、平文での保管は行いません。

5-2. 情報の保持期間

取得した個人情報は、以下の基準で保持します：

• 会員アカウント情報：退会後6ヶ月を目安に削除（法的義務による保存が必要な場合を除く）
• LINEでの相談内容：サービス提供に必要な期間のみ保持
• アクセスログ（IPアドレス等）：不正利用調査・発信者情報開示請求対応のため最大1年間保持

削除を希望される場合は下記窓口までご連絡ください。

6. 開示・訂正・削除のご請求

個人情報の開示・訂正・削除をご希望の場合は、以下までご連絡ください。ご本人確認の上、速やかに対応いたします。

📧 noxnavi.info@gmail.com

7. 未成年者の利用について

当サービスは18歳以上を対象としています。18歳未満の方のご利用はお断りしております。

8. 本ポリシーの改定

本ポリシーは法令の改正やサービスの変更に伴い、必要に応じて改定することがあります。重要な変更については、サービス上でお知らせします。